Главная / Юридические статьи / Сложности в получении страховой выплаты по ОСАГО

Сложности в получении страховой выплаты по ОСАГО

Автомобильные аварии, увы, не столь уж редкое явление, поэтому обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО), используемое в большинстве цивилизованных стран, приобретает немаловажное значение. При ДТП, в котором участвовали два транспортных средства с застрахованной гражданской ответственностью, и пострадало при этом только имущество, автовладелец имеет право требовать возмещения вреда непосредственно у своего страховщика (прямое урегулирование).

Ст.ст. 1064, 1079 ГК РФ гарантируют пострадавшей стороне возможность взыскания ущерба со страховой компании (СК) и в судебном порядке, при отказе СК произвести страховые выплаты в соответствии с договором ОСАГО. Это связано с тем, что нередко СК стремятся изыскать любую причину, позволяющую им осуществить выплату в меньшем объеме, нежели составляет реальный ущерб, либо не проводить ее вовсе.

Мы рассмотрим ситуацию, при которой в ДТП было повреждено лишь имущество. Пострадавший автовладелец в таком случае приобретает статус потерпевшего, но для того, чтобы претендовать на получение страховой выплаты, он обязан выполнить ряд действий, что оговорено в соответствующих нормативных актах.

Необходимые действия при наступлении страхового случая:

  1. Собрать максимально возможное количество данных свидетелей (ФИО, адрес, № телефона) и внести их в извещение о ДТП.

  2. Выяснить у прочих участников ДТП сведения об ОСАГО – наименование и контактные данные страховщика, номер полиса;

  3. По номеру контактного телефона, указанному в полисе ОСАГО, уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая;

  4. Подготовить документы о ДТП по одной из схем:

  • Вызвать сотрудников ГИБДД для составления акта и прочих документов о ДТП;

  • Самостоятельно составленную и подписанную обоими водителями – участниками ДТП схему происшествия предоставить в соответствующие органы ГИБДД (только в случае, если в результате ДТП не причинен вред здоровью людей);

  • Заполнить бланки извещений о ДТП совместно с водителем второго автомобиля, причастного к ДТП. Данный вариант используется, если застрахована ГО владельцев обоих автомобилей, вред причинен лишь имуществу, а обстоятельства происшествия, перечень и характер видимых повреждений у участников ДТП не вызывают разногласий.

Следует помнить, что если извещение заполнено без участия сотрудников ГИБДД, страховщик вправе назначить независимую экспертизу при обнаружении несоответствия между указанными в извещении и реально обнаруженными повреждениями. Максимальный размер страховой выплаты при этом составляет 25 тысяч рублей.

Следующий этап – предоставление поврежденного имущества для осмотра страховщиком, который может также назначить проведение независимой экспертизы. Это делается для выяснения обстоятельств получения повреждений транспортным средством и определения размера убытков. Невыполнение этого пункта может стать достаточным основанием для отказа в проведении страховой выплаты. Самостоятельное обращение потерпевшим за проведением независимой экспертизы для определения суммы ущерба возможно лишь спустя 5 рабочих дней после обращения в СК при условии, что страховщик так и не осмотрел транспортное средство.

Завершив оформление требуемых документов, потерпевший не позднее 15 рабочих дней после ДТП обязан вручить страховщику заявление, к которому необходимо приложить следующий пакет документов:

  • Справка о ДТП из органов милиции (если сотрудники ГИБДД участвовали в оформлении документов);

  • Извещение о ДТП;

  • Копия протокола об админнарушении (если составлялся);

  • Копия документов, подтверждающих право собственности на автомобиль;

  • Заключение экспертизы (при ее проведении);

  • Копия квитанции об оплате услуг независимого эксперта;

  • Копия квитанции об оплате услуг эвакуатора пострадавшего транспортного средства, оплате услуг его хранения.

Рассмотрение заявления потерпевшего страховщиком должно быть осуществлено в течение 30 суток от даты его получения. За это время страховщик обязан:

  • Составить акт о страховом случае;

  • Принять решение о страховой выплате и осуществить ее, либо направить заявителю письмо о частичном или полном отказе в выплате с указанием причин.

Если страховщиком названные действия не выполнены, либо же вопрос о выплате затягивается на неопределенный срок, пострадавший получает право на взыскание определенной законом неустойки. Если же для защиты своих интересов в суде он воспользовался услугами профессионального юриста, то и расходы на представительство могут быть предъявлены к оплате.

При наличии разногласий о размере страховой выплаты, определенной страховщиком после осмотра имущества, последний обязан назначить проведение независимой экспертизы, а потерпевший – предоставить поврежденное транспортное средство. Если и это не привело к достижению консенсуса, возможна подача в суд искового заявления о выплате по ОСАГО.

Важный момент: необходимо изготовить и сохранить копии всех документов, имеющих отношение к ДТП, включая передаваемые в СК, ГИБДД, второму участнику ДТП. При возникновении спорных ситуаций и вопросов наличие подобной документации может стать весьма полезной.

Следует также помнить, что непривлечение виновника аварии к уголовной либо административной ответственности не может служить основанием для отказа в проведении страховой компанией выплат по ОСАГО, что подтверждает п.1 ст.1079 ГК РФ.

Таким образом, если стороны не пришли к согласию по величине суммы страховой выплаты или же СК не осуществляет выплату, потерпевший имеет право защитить свои права в судебном порядке. Для этого необходимо грамотно составить и подать иск на страховую компанию, в чем вам квалифицированную помощь готова оказать юридическая компания «Столетова и партнеры».

Наши специалисты предоставят вам необходимые консультации, подготовят исковое заявление

и представят ваши интересы в суде. 

+7(812) 245-25-55; +7(906) 275-30-30